NAꓘU® Lashes TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

I. KULUTTAJA-ASIAKKAAT (jäljempänä, kohta II. jälleenmyyjien ehdot)

Yleistä
Tilausliikenne Kaataja Oy, Glam Up, y-tunnus: 2194519-3,
osoite: Kevarinmäentie 23, 60200 Seinäjoki; myy tuotteita
yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä
toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen
verkkokaupassamme www.nakulashes.f sekä vastaaviin
toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.11.2021 alkaen. Voimme
muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan
toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita
verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty
kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden
hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko.
hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden
hinnat sisältävät veroja, joka ilmenee ostoskorissa ja
tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat
valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen
loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos
toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt
tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä
ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin
sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun
edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa
oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja
vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin
mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden
toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa
valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään
tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet
tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty
maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa
tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme
mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Toimitusaika
Huomioithan, että postitamme tuotteet Tiistaisin ja Perjantaisin.
Jos valitsit toimitustavaksi kirjeen, huomioithan Postin omat
kuljetusaikataulut kirjeiden osalta. Yleisimmät toimitusaikamme
Suomessa ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-10
päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen
yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen
oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14
päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän
vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä
toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi
peruuttamislomakkeellamme, alla olevaan sähköpostiimme tai
palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella
ilmoituksella.
Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien
tuotteiden on oltava AVAAMATTOMINA
alkuperäispakkauksessa,käyttämättömiä ja hyvin
takaisinlähetystä varten pakattuja.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja
viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen
tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan
on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu
määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Huomioithan, että noutamatta jätetty paketti ei ole
palautus. Noutamattomista paketeista perimme asiakkaalta
palautuskuluja toimituskulujen verran (5,90 euroa).
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja
yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat
viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Jos olet saanut väärän tuotteen tai lähetyksestäsi puuttuu
tuotteita, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme
sähköpostilla info@nakulashes.fi

Palautusosoitteemme:
Naku Lashes
Kaartotie82 B6
60100 Seinäjoki

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut
tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi
tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja
viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin
sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa
noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain
virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä
kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai
puhelimitse:
info@nakulashes.fi
0456672167
Ti-Pe 10.00-16.00

Vastuunrajoitus
Tilausliikenne Kaataja Oy ei vastaa mistään tilaukseen,
toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä
mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta
vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys
kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on
kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet
ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä
Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada
ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa
asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.f)
ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

 

II. JÄLLEENMYYJIEN EHDOT

Jälleenmyyjien verkkokaupan käyttösopimus:

1. Yleistä
Nämä tilaus- ja käyttöehdot koskevat Naku Lashes jälleenmyyjille tarkoitetun
verkkokaupan käyttöä ja sen kautta tehtyjä tukkutilauksia. Käyttämällä verkkokauppaa
hyväksyt nämä Käyttöehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Pidätämme oikeuden
muuttaa tai päivittää verkkokaupan sisältöä, hintoja, valikoimaa tai näitä Käyttöehtoja.
Mikäli teemme Käyttöehtoihimme tai tietosuojaselosteeseemme huomattavia
muutoksia, pyrimme ilmoittamaan niistä esimerkiksi verkkosivuillamme.

2. Yhteystiedot
Naku Lashes/Tilausliikenne Kaataja Oy
Kaartotie 82B6
60100 Seinäjoki
0456672167

3. Jälleenmyyjäksi rekisteröityminen
3.1. Jälleenmyyjätilaus on mahdollista tehdä vain rekisteröityneenä verkkokaupan
jälleenmyyjäasiakkaana. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä jälleenmyyjän tulee:
1. Rekisteröityä jälleenmyyjäksi haluavaksi yritykseksi. Ilmoita yrityksesi virallinen
nimi, Y-tunnus sekä muut pyydetyt tiedot “Haluatko jälleenmyyjäksi”- kohdassa.
2. Antaa suostumuksensa, että Naku Lashes saa rekisteröidä yrityksen tiedot
asiakasrekisteriinsä. Naku Lashes asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Naku
Lashes sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille.
3. Rekisteröinnin jälkeen Naku Lashes tarkistaa yrityksen tiedot ja tarvittaessa myös
luottotiedot. Hyväksynnän jälkeen Naku Lashes lähettää sähköpostilla
yhteydenoton josta löytyy ohjeet kirjautumiseen.
3.2. Jälleenmyyjän tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa
käyttäessään.

4. Tilauksen sitovuus
4.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, tai puhelimitse.
Ammattitaitoinen palveleva henkilökuntamme auttaa mielellään myös puhelimitse
kaikissa tiedusteluihin ja tilauksiin liittyvissä asioissa arkisin klo. 10.00 -16.00 Puh. +358
456672167. Jälleenmyyjä sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan
tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
4.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Naku Lashes on sähköpostitse
lähettänyt tilausvahvistuksen.
4.3. Jälleenmyyjällä on oikeus sähköpostitse tai puhelimitse ennen tilauksen
lähettämistä peruuttaa koko tilaus tai osa tilauksesta. Lähetys on tapahtunut, kun tilaus
on viety postiin.
4.3. Jälleenmyyjän tilauksen tekemisen jälkeen Naku Lashesi:lla ei ole oikeutta muuttaa
sopimusehtoja.

5. Hinnat
5.1. Kaikki jälleenmyyjien tuotesivulla olevat yksikköhinnat ilmoitetaan ilman
arvonlisäveroa. Voimassa oleva hinta on näkyvissä verkkokaupassa, ja se ilmoitetaan
euroissa (EUR). ALV 24% lisätään hintaan tuotteiden valinnan jälkeen verkkokaupan
ostoskorissa.

6. Toimitus
6.1Tilaus toimitetaan Postin välityksellä.
Toimitamme vain Suomessa sijaitseviin osoitteisiin.
6.2Toimitusaika riippuu varastotilanteesta. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan viikon
kuluessa joskus jopa 2 päivän sisällä. Valmistuksessa olevien tuotteiden toimitusaika
on noin 8-12 viikkoa, riippuen tehtaamme sekä kuljetusyhtiöiden aikataulusta. Pyrimme
aina pitämään varastossa tuotteita.

POSTI- JA TOIMITUSKULUT
Laskuun lisätään toimituskulut Postin pakettihinnaston mukaisesti.

7. Maksuehdot
7.1 Kaikki verkkokaupan hinnat on ilmoitettu euroina ja niihin lisätään Suomen
lainsäädännön mukainen arvonlisävero.
7.2 Tuotteet on mahdollista tilata myös sähköpostin kautta jos ette tahdo käyttää
Klarnaa maksunvälittäjänä. Tällöin tilauksen maksu suoritetaan ennakkolaskulla. Kun
lasku on maksettu, tuotteet postitetaan antamaanne osoiteeseen.
7.3 Naku Lashes verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna Bank AB (publ), joka on
rekisteröity Ruotsin yritysrekisteriin numerolla 556737-0431 ja jonka päätoimipaikka on
Sveavägen 46, 111 34 Tukholma on rekisterinpitäjä. Maksamiseen siirrytään Klarna
Bank AB verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Klarna
Bank AB. Klarna Bank AB välittää maksut verkkokauppiaalle. Jos sinulla on kysyttävää
henkilötietojesi käsittelystä ota yhteyttä tietosuoja-asioista vastaavaan
osoitteessa tietosuoja@klarna.fi.

8. Reklamaatio
8.1 Mikäli jälleenmyyjälle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms. tulee
jälleenmyyjän ilmoittaa asiasta seitsemän (7) päivän aikana Naku Lashesille, joko
sähköpostitse osoitteeseen info@nakulashes.fi tai puhelimitse +358 456672167.
Huomioithan, että tuote on käsityötä joten pieniä eroavaisuuksia tuotteiden kesken voi
ilmetä.

9. Vaihto ja palautus oikeus
Naku Lashes -verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla ei ole yleistä vaihto- tai
palautusoikeutta, koska se kuuluu hygienia tuotteisiin. Tilausliikenne Kaataja Oy
kuitenkin voi, mutta sillä ei ole velvollisuutta, yksittäistapauksessa hyväksyä tuotteen
vaihtamisen tai palauttamisen. Ongelmatilanteessa asiakkaan on otettava yhteys Naku
Lashes:in -verkkokaupan asiakaspalveluun.

10. Ylivoimainen este (Force majeure)
10.1. Naku Lashes ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy
Naku Lashes:in vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten
sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä,
yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Naku Laskesin toimintaa
vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

11. Riitojen ratkaisu
11.1. Tästä kauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan
Suomen lakia.